خانه
سوالات پر تکرار
سرویسها
رهگیری
تماس با ما
قوانین
قوانین و شرایط استفاده از خدمات وبسایت ارم هاست
به وبسایت ارم هاست خوشآمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات ما، متن زیر را به دقت مطالعه نمایید. دسترسی به خدمات و استفاده از امکانات این وبسایت به منزله قبول تمامی شرایط و مقررات درجشده در این بخش است. هدف ما ارائه خدمات حرفهای و شفاف به کاربران عزیز است و قوانین زیر در راستای حفظ حقوق و شفافیت عملکرد تدوین شدهاند.
1. تعریف خدمات
- خدمات ارائهشده در وبسایت ارم هاست شامل ثبت و پیگیری درخواستهای اطلاعاتی از مقامات کانادایی مطابق با قانون ATIP (Access to Information and Privacy Act) است. این خدمات شامل موارد زیر میباشد:
- دسترسی به گزارشهای GCMS (Global Case Management System).
- درخواست اطلاعات از CBSA (Canada Border Services Agency).
- درخواست اطلاعات از CSIS (Canadian Security Intelligence Service).
- ارائه کپی اسناد و مدارک مهاجرتی.
2. شرایط استفاده از خدمات
- کاربران موظف هستند در هنگام ثبت درخواست، اطلاعات شخصی و جزئیات پرونده را بهصورت صحیح و دقیق وارد نمایند.
- خدمات ارائهشده توسط ارم هاست صرفاً برای استفادههای قانونی و در چارچوب قوانین کانادا قابل استفاده است. هرگونه سوءاستفاده از این خدمات ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
3. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- ارم هاست اهمیت ویژهای برای حفظ حریم خصوصی کاربران قائل است. تمامی اطلاعاتی که توسط کاربران ارائه میشود، کاملاً محرمانه بوده و تنها برای اجرای درخواستها و ارائه خدمات استفاده میگردد.
- اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد، مگر در مواردی که قوانین کانادا چنین الزامی را تعیین نمایند.
- ارم هاست از پروتکلهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از دادههای کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز استفاده میکند.
4. مسئولیت کاربران
- صحت اطلاعات ارائهشده در فرمهای درخواست کاملاً بر عهده کاربر است.
- کاربران موظف هستند که از نام کاربری و رمز عبور خود بهدرستی محافظت کنند و مسئولیت هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود را میپذیرند.
- ارم هاست هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیرها یا مشکلات ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص ندارد.
5. تعهدات ارم هاست
- ارم هاست متعهد است تمامی تلاش خود را برای ارائه خدمات حرفهای، دقیق، و بهموقع به کار گیرد.
- ما به کاربران اطمینان میدهیم که درخواستها در اسرع وقت پردازش شده و با رعایت کامل قوانین کانادا پیگیری میشوند.
- نتیجه درخواستها به تصمیمگیری نهایی مقامات مربوطه بستگی دارد و ارم هاست تضمینی در مورد نتیجه نهایی ارائه نمیدهد.
6. هزینهها و بازگشت وجه
- هزینه خدمات مطابق با تعرفههای اعلامشده در وبسایت محاسبه میگردد و کاربران موظف به پرداخت مبلغ قبل از ثبت درخواست هستند.
- پس از تأیید و شروع فرآیند درخواست، هزینه پرداختشده تحت هیچ شرایطی بازگشت داده نمیشود، مگر در مواردی که خدمات موردنظر ارائه نشده باشد یا خطایی از سوی ارم هاست رخ داده باشد.
7. تغییرات قوانین و خدمات
- ارم هاست حق دارد قوانین، مقررات، و تعرفههای خود را در هر زمان بهروزرسانی نماید. کاربران موظف به بررسی دورهای قوانین و مقررات هستند. نسخه بهروز همواره در وبسایت موجود است و ملاک عمل خواهد بود.
8. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوای وبسایت، شامل متون، تصاویر، لوگو، و طراحیها، متعلق به ارم هاست بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها ممنوع است.
- هرگونه کپیبرداری، تکثیر یا بازنشر مطالب بدون اخذ مجوز کتبی از ارم هاست پیگرد قانونی خواهد داشت.
9. قطع خدمات
- ارم هاست حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف از قوانین، حساب کاربری را مسدود کرده و دسترسی به خدمات را قطع نماید.
10. ارتباط با پشتیبانی
- کاربران میتوانند در صورت بروز هرگونه سؤال، مشکل یا نیاز به راهنمایی، از طریق ارسال تیکت در پنل کاربری، بخش «تماس با ما» یا ایمیل پشتیبانی با ما در ارتباط باشند. تیم پشتیبانی ما آماده ارائه پاسخ در سریعترین زمان ممکن است.
قبول قوانین و شرایط
با استفاده از خدمات ارم هاست، شما تأیید میکنید که این قوانین و شرایط را بهطور کامل مطالعه کرده و با تمامی مفاد آن موافقت دارید. هدف ما ارائه خدماتی با کیفیت و شفافیت به کاربران گرامی است.
